Termeni și Condiții

Acești Termeni și Condiții reglementează relația dintre Art Zone Style și clienții săi. Îți recomandăm să le citești cu atenție înainte de a solicita serviciile noastre.

1. Ce reprezintă acești Termeni și Condiții?

Acest document stabilește regulile de utilizare a site-ului Art Zone Style și condițiile generale în care sunt prestate serviciile noastre de construcții și amenajări.

2. Cine poate folosi serviciile Art Zone Style?

Serviciile noastre se adresează persoanelor fizice și juridice majore, cu capacitate deplină de exercițiu, care solicită lucrări de construcție, amenajare sau finisaje.

3. Prin ce se stabilește relația contractuală cu clientul?

Relația contractuală ia naștere printr-un contract scris, semnat de ambele părți, în care sunt detaliate serviciile, prețul, termenele și condițiile specifice proiectului.

4. Ce informații trebuie să furnizeze clientul?

Clientul trebuie să ofere informații corecte și complete despre proprietate, cerințele proiectului și orice restricții tehnice sau legale relevante pentru execuția lucrărilor.

5. Cum se stabilește prețul serviciilor?

Prețul este stabilit în oferta comercială, pe baza suprafeței, complexității și materialelor alese, și este confirmat în contract înainte de începerea lucrărilor.

6. Ce se întâmplă dacă prețul materialelor crește pe parcursul proiectului?

Dacă apar variații semnificative de preț ale materialelor pe piață, acestea vor fi comunicate clientului, iar orice ajustare a bugetului va fi convenită înainte de continuarea lucrărilor.

7. Care sunt condițiile de plată?

Plata se efectuează conform graficului stabilit în contract, de regulă printr-un avans inițial și tranșe ulterioare, corelate cu etapele finalizate ale lucrării.

8. Ce se întâmplă în caz de întârziere la plată?

Întârzierea plăților poate duce la suspendarea temporară a lucrărilor, până la regularizarea situației, conform clauzelor prevăzute în contract.

9. Cine răspunde de calitatea materialelor folosite?

Dacă materialele sunt furnizate de Art Zone Style, răspundem pentru calitatea acestora conform garanției producătorului. Dacă materialele sunt aduse de client, responsabilitatea calității revine acestuia.

10. Ce garanții oferă Art Zone Style pentru lucrări?

Oferim garanție pentru manopera executată, pe o perioadă stabilită în contract, care acoperă eventuale defecte de execuție apărute în condiții normale de utilizare.

11. Ce nu este acoperit de garanție?

Garanția nu acoperă uzura normală, deteriorările cauzate de utilizare necorespunzătoare, intervenții ale unor terți neautorizați sau evenimente de forță majoră.

12. Ce se întâmplă în caz de forță majoră?

În situații de forță majoră (calamități naturale, restricții legale, etc.), termenele contractuale pot fi suspendate sau ajustate, fără ca vreo parte să fie considerată în culpă.

13. Poate clientul modifica proiectul pe parcurs?

Da, dar orice modificare față de proiectul inițial trebuie agreată în scris de ambele părți și poate influența prețul final și termenul de execuție.

14. Cum se rezolvă eventualele neînțelegeri?

Ne dorim să rezolvăm orice neînțelegere pe cale amiabilă, prin dialog direct. Dacă acest lucru nu este posibil, litigiile vor fi soluționate conform legislației Republicii Moldova.

15. Poate contractul fi reziliat?

Contractul poate fi reziliat de oricare parte, cu notificare prealabilă și în condițiile prevăzute expres în contract, inclusiv decontarea lucrărilor deja executate.

16. Cine este responsabil de siguranța șantierului?

Art Zone Style respectă normele de securitate a muncii pe durata execuției lucrărilor. Clientul este responsabil de asigurarea accesului sigur pe proprietate.

17. Se pot folosi fotografii ale proiectelor realizate în scop promoțional?

Cu acordul prealabil al clientului, putem folosi fotografii ale proiectelor finalizate în portofoliul nostru și pe rețelele de socializare, fără a divulga date personale.

18. Cum sunt protejate datele personale ale clienților?

Datele personale colectate sunt utilizate exclusiv pentru gestionarea relației contractuale și nu sunt transmise unor terți, cu excepția obligațiilor legale.

19. Se pot actualiza acești Termeni și Condiții?

Da, ne rezervăm dreptul de a actualiza periodic acest document. Modificările vor fi publicate pe site, iar continuarea utilizării serviciilor implică acceptarea versiunii actualizate.

20. Ce lege guvernează acești termeni?

Acești Termeni și Condiții sunt guvernați de legislația Republicii Moldova, iar orice dispută va fi soluționată conform normelor legale în vigoare.